> Guide d'achat Telecommande
Comment remplacer ma télécommande cassée, perdue, en panne ?
A priori le plus simple serait de remplacer votre télécommande par un modèle strictement identique, même marque, même fréquence, idéalement même boitier et boutons, pour être sûr de ne pas se tromper. Pour cela, vous pouvez contacter d’abord votre syndic, si vous habitez en copropriété, afin de demander les informations sur votre télécommande (marque, référence etc.) et pouvoir la remplacer facilement et rapidement.
Il peut arriver de ne pas réussir à mettre la main sur le même modèle de télécommande, parce que le constructeur aura arrêté la production par exemple. Dans ce cas de figure, vous pouvez remplacer votre télécommande par un autre modèle qui devra présenter des caractéristiques communes avec votre ancienne télécommande. Parmi ces caractéristiques, il faudra vérifier la fréquence et surtout le mode de programmation : à auto-apprentissage ou à switch.
Comment être sûr de la compatibilité d’une télécommande avec mon portail ?
Quelles sont les informations nécessaires pour effectuer son choix de télécommande ?
Notez bien tout d’abord la marque de votre matériel (portail ou porte de garage) ! En effet, vous aurez plus de chance de trouver une télécommande compatible dans la même marque que votre portail. La fréquence, indiquée sur le quartz dans le boitier de votre portail, exprimée en MHz, vous permettra de choisir une nouvelle télécommande compatible avec votre motorisation. Toutes les informations nécessaires sont inscrites dans votre boitier et devront être compatibles avec celles de votre nouvelle télécommande. Prenez note de toutes les informations présentes qui pourraient vous aider dans votre recherche, ou vous être demandées lorsque vous contacterez le Service Client.
Quelle est la différence entre une télécommande à auto- apprentissage et une télécommande à switchs ?
Qu’est-ce qu’une télécommande à code tournant, ou rolling-code ?
Un rolling-code est une sécurité supplémentaire sur votre système de communication entre l’émetteur et le récepteur de votre motorisation de portail ou porte de garage. A chaque pression sur votre télécommande à auto-apprentissage, un nouveau code est généré et envoyé au mécanisme de portail qui va l’interpréter et autoriser l’ouverture et la fermeture. Le rolling-code est une assurance supplémentaire contre les risques de cambriolage et les tentatives de piratage de votre système.
Comment être sûr de la compatibilité d’une télécommande avec mon portail ?
Un rolling-code est une sécurité supplémentaire sur votre système de communication entre l’émetteur et le récepteur de votre motorisation de portail ou porte de garage. A chaque pression sur votre télécommande à auto-apprentissage, un nouveau code est généré et envoyé au mécanisme de portail qui va l’interpréter et autoriser l’ouverture et la fermeture. Le rolling-code est une assurance supplémentaire contre les risques de cambriolage et les tentatives de piratage de votre système.
Comment être sûr d’avoir choisi la bonne télécommande pour mon portail ?
Si vous avez un doute avant ou même après votre achat, n’hésitez pas à contacter notre Service Client qui répondra à toutes vos questions et vous orientera dans votre achat. Si vous avez acheté une télécommande qui n’est pas compatible, il sera alors possible de la renvoyer et l’échanger contre un modèle compatible avec votre motorisation de portail.