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Les garanties

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Toujours à vos côtés !

Motorisation Plus vous accompagne avant, pendant et même après votre commande pour un service de très haute qualité. Notre équipe vous accompagne en cas de problème avec votre équipement et vous propose un service après-vente rapide et efficace. Un conseiller, après diagnostic, vous proposera le retour ou le remplacement de votre matériel. Contactez nous par mail ou par téléphone, nous nous occupons du reste.

Mon produit ne me correspond pas, je souhaite le retourner

Vous disposez d'un délai de rétractation exceptionnelle d'une durée de 30 jours. Durant cette période, vous devez impérativement contacter notre équipe commerciale pour procéder au retour de votre produit. Une fois cette demande traitée et validée, nous vous enverrons par mail un bon de retour, validant le renvoi de votre équipement. Il suffit de l'imprimer et de le glisser dans votre colis, ainis qu'un mot de votre part expliquant les raisons de votre retour. Vous pouvez dès lors nous renvoyer le matériel uniquement dans son emballage d'origine. Vous serez par la suite intégralement remboursé de votre commande dans un délai d'1 mois maximum.

Garantie constrcuteur : claire et précise 

Tout les produits commercialisés sur MotorisationPlus possèdent une garantie définie par son constructeur. Elle peut être égale ou supérieure à 2 ans, le délai de garantie légal imposé par l'Etat français. Ce délai est clairement affiché sur la fiche de votre produit, ainsi que sur la fiche technique présente dans l'emballage.
Durant la période de garantie, en cas de panne, la réparation sera assurée gratuitement par l’un des centres, stations ou agences techniques agrées par nos différentes constructeurs partenaires.
Le retour de votre équipement doit s’effectuer selon les conditions de retour de Motorisation Plus vues ci-dessus, avec accord express de notre service après-vente. Votre matériel doit obligatoirement être réexpédié dans son emballage d'origine, accompagné du numéro de retour qui vous est transmis par le Service Après Vente lors de votre appel.


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